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中華人民共和國住房和城鄉建設部主管

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進一扇門 辦一攬子事——陜西寶雞優化住房公積金貸款服務小記
2023-04-20 09:57:56    作者:李存斌 孫玉輝

近年來,陜西省寶雞市住房公積金管理中心(以下簡稱“寶雞中心”)緊緊圍繞深化“放管服”改革、優化提升營商環境、推進“互聯網+政務服務”工作總體要求,始終堅守“房子是用來住的、不是用來炒的”的定位,堅守為民初心,打通發展瓶頸,不斷優化貸款服務,助力職工圓夢安居。

系統升級流程再造

寶雞中心升級住房公積金云平臺2.0系統,將13家合作銀行多年來大量的貸款數據一次性安全遷移到住房公積金業務信息系統,貸款模式由委托貸款變為自主貸款,實現了貸款業務自主受理、自主放款、自主核算。同時,充分釋放系統效能、優化業務流程,真正做到了“只進一門、只對一窗、一網通辦、限時辦結”。

寶雞中心相關負責人介紹說,群眾原來申請辦理住房公積金貸款,需要先到住房公積金中心進行貸款審核,5個工作日后還要前往委托銀行簽訂借款合同,而現在僅需到住房公積金中心一家,從初審、受理、錄入到貸款合同自動生成,不到一個小時即可辦結住房公積金貸款業務,貸款發放后,合同采取郵寄方式送達,群眾無需再次奔波。

規范業務強化技能

堅持應貸盡貸的原則,寶雞中心通過外出考察、深入論證,在辦理新建商品住房貸款的基礎上,先后開通了二手房貸款、商轉公及異地貸款業務,大幅提升了群眾的獲得感,構建起了支持住房消費的新格局。

同時,制定印發了《寶雞市住房公積金個人貸款管理辦法》及操作規范等政策文件,實現了業務品種統一、政策標準統一、工作流程統一。

此外,常態化組織開展業務集訓、崗位練兵、研討交流、理論考核等活動,有效提升了工作人員的服務技能,涌現出了第五屆陜西省人民滿意的公務員賈宏峰同志等一批服務明星和技術標兵。

高效協同一體聯動

通過不斷推進開發企業、合作銀行和不動產登記三個部門高效協同、一體聯動,寶雞中心最大程度地壓縮住房公積金貸款業務辦理周期。

創新開發了“寶雞市住房公積金貸款輔助計算系統”,多次集中組織對全市售樓人員進行培訓,形成了管理部與售樓部相互配合、合作共贏的工作局面,為群眾提供更好的服務。

運用信息技術打通了不動產登記部門數據鏈路,讓“數據跑路”代替“群眾跑腿”,實現了住房公積金貸款抵押業務“系統直聯、線上即辦”新模式,住房公積金貸款放款時間由原來7個工作日縮短為抵押辦結后實時放款。

加強合作銀行考核,將合同取返、流程耗時、協作配合作為重要的考核指標,要求合作銀行指定專人負責,明確時限要求,全程跟蹤服務,極大地壓減了合同用印時間,深受貸款職工和開發企業的一致好評。

管控逾期防范風險

近年來,寶雞中心持續加強貸后管理,有效防范了貸款逾期風險。嚴格落實《陜西省住房和城鄉建設廳關于建立住房公積金逾期貸款“四清一責任”工作機制的通知》要求,研究制定了《寶雞市住房公積金逾期貸款催收操作規程》,通過設立逾期貸款管理專崗,明確逾期貸款管理責任,規范逾期貸款管理臺賬,暢通逾期貸款訴訟渠道,建立了層層負責、人人有責、各負其責、責任明晰的“責任閉環”工作機制,有效確保了逾期貸款管理底數清、責任明、措施實、效果好。



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